Հասարակությունը անգիտակցաբար սահմանում է վարքագծի կանոններ, որոնք կհամարվեն նորմ: Դրանք կախված են բազմաթիվ գործոններից՝ թվերից, դարաշրջանից, քաղաքական, տնտեսական ռեժիմից և այլն։ Սահմանված շրջանակից դուրս փոխգործակցության բոլոր փորձերը բացասաբար են ընկալվում։ Կա հատուկ բաժին, որը նվիրված է միջանձնային շփումներին՝ սա մարդկանց հետ շփվելու հոգեբանությունն է։ Այն նվիրված է տարբեր տեսակի հաղորդակցության հիմնական նորմերին և օգնում է լուծել կապի հետ կապված խնդիրները։

Մարդու և այլ մարդկանց միջև հաղորդակցության կանոններ

Հոգեբանության մեջ հաղորդակցությունը հասարակության մեջ ընդունված որոշակի կանոնների համաձայն տեղեկատվության փոխանակման միջոց է։ Այս կանոնները հիմնական են, նրանք աշխատում են ցանկացած թիմում՝ լինի դա ընկերական հանդիպում, սոցիալական միջոցառում, թե աշխատանքային միջավայր: Սա միջանձնային փոխգործակցության հիմքն է:

1. Տեսողական շփում.

Խնդիրամաչկոտության, մեղքի և բացասական վերաբերմունքի պատճառով մարդը խոսելիս դիտավորյալ նայում է շուրջը, իր ոտքերին կամ առաստաղին:

ԼուծումԱչքի հետ կապ հաստատեք դիմացինին նայելիս: Սա օգնում է ստեղծել զրույցի ջերմ, վստահելի մթնոլորտ: Զրուցակիցներն ավելի լավ են զգում միմյանց տրամադրությունը, զրույցը հեշտանում է։

1. Խոսք՝ առանց ավելորդ բառերի, որոնք իմաստային բեռ չեն կրում։

ԼուծումԿրկնվող միջատներն ու բառերը ուշադրություն են հրավիրում իրենց վրա: Զրուցակիցը կորցնում է զրույցի էությունը՝ ակամա կենտրոնանալով հաճախակի խոսքերի վրա։ Որքան բազմազան է խոսքը, այնքան ավելի հարմար է խոսելը։ Այնքան էլ դժվար չէ վերահսկել խոսքը՝ թույլ չտալով, որ այն հաճախակի կրկնվի։

1. Զրույցի շարունակություն. հարցեր.

ԽնդիրԵթե ​​հարցեր չտաք, կթվա, թե զրույցի թեման անհետաքրքիր է: Եթե ​​շատ հարցեր եք տալիս, ապա երկխոսությունը հարցաքննության է նմանվում։ Անպատշաճ հետաքրքրասիրությունը շատ անձնական ինչ-որ բանի նկատմամբ կարող է լիովին հիասթափեցնել և վանել:

ԼուծումՀաղորդակցությունը կառուցված է ճիշտ քանակությամբ ներդաշնակ հարցերի վրա: Նրանց պետք է հարցնել զրույցի թեմայի շուրջ՝ առանց այլ թեմաների անցնելու։ Այսպես է հաստատվում հաղորդակցության հարմարավետությունը. երկխոսությունը հետաքրքրում է բոլոր մասնակիցներին, թեման մոտ է նրանց։ արգելում է խորանալ անձնական տարածություն, կարևոր է ժամանակին նկատել, որ զրուցակիցը պատրաստ չէ պատասխանել և ճնշում չգործադրել նրա վրա։

1. Զրույցի շարունակություն. պատասխաններ:

ԽնդիրԶրույցը դառնում է հարցազրույցի. մեկը միայն հարցնում է, իսկ մյուսը միայն պատասխանում։ Մեկը փորձում է զրույց սկսել, իսկ մյուսը խոսում է միավանկ, դժկամությամբ։

ԼուծումԱվելի ակտիվ մասնակցեք զրույցին: Եղեք լավ լսող, բայց միևնույն ժամանակ հիշեք, որ խոսեք առանց դիմացինի խոսքը ընդհատելու։ Որքան մանրամասն է պատասխանը, այնքան մեծ է վստահությունը զրույցի անկեղծության մեջ։

1. Ժպիտ և հումորի զգացում:

ԽնդիրԱռանց ժպիտի մարդը թվում է ոչ թե լուրջ, այլ լարված, դժգոհ, զայրացած։ Այս տրամադրությամբ երկխոսությունը նույնպես ճմրթված ու անհարմար է ստացվում։

Լուծումնույնիսկ լուրջ խոսակցություններում ժպիտի տեղ կա, թեկուզ աննշան: Արժե ձեր դեմքի մկանները թուլացնել, հայացքը դարձնել ավելի հանգիստ, բարի, և զրույցը ձեռք կբերի բարի կամքի տրամադրություն։ Հաղորդակցության հոգեբանությունը բարությունն է, հետաքրքրությունը, անկեղծությունը։ Հաճելի ժպիտը հաջողության գրավականն է։

1. Լրացուցիչ իրերը դուրս են ձեր ձեռքերից:

ԽնդիրՇատերը վատ սովորություն ունեն զրույցի ընթացքում պտտել իրենց ձեռքերում ինչ-որ առարկա՝ մատիտ, գրիչ, պարան գլխարկի կամ ժապավենի վրա, կամ սեփական գանգուր:

ԽնդիրԴիտմամբ կամ անձնական ինչ-ինչ պատճառներով մարդը կարող է դիմակայել չափազանց երկար դադարներին խոսելիս:

Լուծումդադարները թույլատրվում են ոչ ավելի, քան 10 վայրկյան: Սա ինտուիտիվ ցուցանիշ է, որը գտնվում է հետաքրքիր զրույցի հարմարավետության մակարդակում: Ավելի երկար լռությունը ցույց կտա, որ ժամանակն է նոր խոսակցության թեմայի համար: Ակնհայտ է, որ նախորդն իրեն սպառել է։

Սրանք այն հիմնական կանոններն են, որոնք օգնում են ձեզ հասկանալ, թե ինչ է հաղորդակցությունը հոգեբանության մեջ: Սա փոխազդեցություն է, հետաքրքրություն, թույլատրելիի սահմանների պահպանում: Հարմարավետ մթնոլորտը կլրացվի հանգստությամբ և անկեղծ ժպիտով։

Մարդու 8 հատկանիշ, ում մոտ մարդիկ ձգվում են

Հաղորդակցությունը սկսվում է ներսից։ Հազվադեպ է, որ որևէ մեկի մոտ միտք է ծագում զրույց սկսել մռայլ մարդու հետ, ով ունի հոգնած հայացք, զայրացած հայացք, և նրա դեմքին նույնիսկ ժպիտի ստվեր չկա: Ցանկալի զրուցակից դառնալու համար պետք է սկսել ձեր մասին մանրամասն վերլուծությունից։

Մարդու հետ շփվելու ցանկությունը պայմանավորված է հետևյալ անձնական հատկանիշներով.

• բարություն;
• դրական մտածողություն, բայց առանց ավելորդությունների։ Շրջապատում ավելի շատ լավ բաներ նկատելու ունակություն;
• աջակցություն ցուցաբերելու ունակություն, զգայունություն զրուցակցի տրամադրության նկատմամբ, հարգանք նրա զգացմունքների նկատմամբ.
• ուրիշների նկատմամբ բացասական վերաբերմունքի բացակայություն. Ոչ թե մրցակցային դիրք, այլ փոխգործակցության վերաբերմունք.
• վստահություն սեփական կարողությունների և խոսքերի նկատմամբ;
• զրույցի ընթացքում հանգստանալու և ձեր հանգստությունը ցույց տալու ունակություն;
• զրուցակցի կողքին հարմարավետ զգալու ունակություն, ժպիտ, բարի հայացք;
• զրուցակցի մեջ հարգանքի արժանի մի բան գտնելու և դրանով անկեղծորեն հիանալու կարողություն։

Ինչպե՞ս շփվել այն մարդկանց հետ, ում հետ անհնար է շփվել:

Փոխազդեցության մեջ, թերևս, ամենադժվարը երկխոսությունն է մի մարդու հետ, ով նույնիսկ ինտուիտիվ գիտելիք չունի, թե ինչպես ճիշտ խոսել մարդկանց հետ: մի քանի խորհուրդ այս հարցում:

Անտանելի զրուցակից կարելի է անվանել նրան, ով ընդհատում է, քննադատում կամ զրույցը լցնում ներսում կուտակված բացասականությամբ։ Նա կարող է ուրիշների վրա նախագծել իր անհաջողությունները, ընդհանրապես կյանքից դժգոհությունը կամ աշխատանքային դժվար օրը: Որպեսզի չդառնաք ինչ-որ մեկի բացասական վերաբերմունքի զոհը, դուք պետք է պատասխանատու լինեք հաղորդակցության ձեր մասի համար՝ առանց սադրանքների ենթարկվելու: Ահա թե ինչ կարող է զինաթափել ցանկացած տհաճ զրուցակցի.

• հանգիստ;
• քաղաքավարություն;
• ժպտալ;
• ընկերասիրություն;
• ընդհանուր հիմքերի և ընդհանուր շահերի որոնում;
• զրուցակցի տեղը զբաղեցնելու, նրան հասկանալու փորձ.
• խորամանկ.

Հոգեբանությունը կօգնի ձեզ պարզել, թե ինչպես ճիշտ շփվել դժվար մարդկանց հետ: Որոշ բարդ դեպքերում կարող է անհրաժեշտ լինել դիմել մասնագետ հոգեբան-հիպնոլոգի և մանրամասն պատմել թշնամանքի էության մասին։

Ինչպե՞ս սովորել շփվել մարդկանց հետ: Հասկանալով արդյունավետ հաղորդակցման արվեստը

Լավ է նրանց համար, ովքեր մանկուց հաղորդակցման խնդիրներ չեն ունեցել։ Հոգեբանությունն ընդունում է, որ մարդկանց հետ ճիշտ շփումն իսկական նվեր է: Ոչ բոլորին է տրվում այն ​​ծննդից: Կան բազմաթիվ գրքեր, դասախոսություններ և փոդքասթներ՝ նվիրված արդյունավետ երկխոսության արվեստին:

Սոցիալական ֆոբիա

Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ձերբազատվեք նենգ վիճակից՝ սոցիալական ֆոբիայից։ Սա ցանկացած հաղորդակցության հիմնական թշնամին է: Հասարակության նկատմամբ թշնամանքի և խոսակցությունների վախի առկայության դեպքում չի կարող խոսք լինել հանգիստ, հարմարավետ երկխոսության մասին։

Այս վիճակի դեմ պայքարը կարող է պահանջել մասնագետի միջամտությունը, սոցիալական ֆոբիայից միշտ չէ, որ հեշտ է ազատվել։

Մարդկանց հետ շփվելու վախի պատճառները և դրանց վերացման մեթոդները

Որոշ մարդիկ նախընտրում են խուսափել ավելորդ խոսակցություններից, հատկապես այն մարդկանց հետ, ում լավ չեն ճանաչում։ Նրանք մռայլ, լուռ, նույնիսկ դառնացած տեսք ունեն։ Իրականում հասարակության հետ շփվելու վախի հիմնական պատճառները շատ չեն.

• ցածր ինքնագնահատական, ինքնավստահության պակաս՝ արտաքին տեսքով, համոզմունքների ճիշտություն, խոսքի գրագիտություն;
• բացասական փորձ անցյալում. ծնողների, ուսուցիչների սխալ վերաբերմունք, անհաջող հրապարակային ելույթներ.
• Սկզբունքորեն փորձի բացակայություն. երկար կյանք մենության մեջ, հարկադրված «բանտարկություն» չորս պատի մեջ:

Հոգեբանությունը մեզ հուշում է, թե ինչպես պետք է սովորել շփվել մարդկանց հետ. պետք է ուսումնասիրել վախի պատճառները և հետո ազատվել դրանցից:

1. Խնդրի գիտակցում, ընդունում։ Այն վերացնելու վճռականություն.
2. Պարբերաբար աշխատանք խոչընդոտների հաղթահարման համար՝ գրքեր կարդալ, վարժություններ կատարել: Դուք կարող եք դիմել մասնագետի օգնությանը։ Մարդիկ, ովքեր դժվարություններ ունեն բանավոր փոխազդեցության մեջ, կարող են նախ առցանց խորհրդատվություն ստանալ: Այս մեթոդն առաջարկում է հոգեբան-հիպնոլոգը։

Ուրիշ մարդկանց հետ շփվելու ունակությունը ցանկացած տղամարդու կարևոր հատկանիշն է։ Ձեր կարիերան, ընկերների քանակն ու որակը, հաջողությունները աղջիկների հետ և շատ ավելին կախված են նրանից, թե որքան արդյունավետ եք շփվում մարդկանց հետ: Մի կողմից՝ շատ հեշտ է շփվել։ Այնուամենայնիվ, շատ տղամարդիկ դժվարություններ ունեն այս հարցում: Որոշ մարդիկ ունեն սոցիալական ֆոբիայի տարրեր, որոնք, սկզբունքորեն, խանգարում են անծանոթի հետ շփվելուն։ Մյուսները պարզապես անարդյունավետ են շփվում. նրանք չեն ներկայանում իրենց լավագույն տեսանկյունից և չգիտեն, թե ինչպես վարվել կոնֆլիկտային իրավիճակներում:

Եթե ​​ուշադրություն դարձնեք, թե ինչպես եք շփվում ձեզ շրջապատող մարդկանց հետ (ընկերներ, ընտանիք, երեխաներ և անծանոթներ), ապա աշխատանքի կեսն արդեն արված է։ Երկրորդ քայլը կլինի հաղորդակցության մեջ ձեր թերությունների գիտակցումը, որոնք այս կամ այն ​​կերպ խանգարում են ձեր կյանքին։ Հաջորդ բանը, որ դուք պետք է անեք, շտկեք և մշակեք հաղորդակցության բոլոր նրբությունները, ներառյալ այս հոդվածում տրված խորհուրդները և հաղորդակցության հիմնական կանոնները, որոնք կքննարկվեն ստորև: Սկսենք ընկերներից:

Երբեմն մենք պարզապես չենք նկատում, որ հաղորդակցության որոշ տարրեր կարող են նյարդայնացնել և վիրավորել զրուցակցին: Օրինակ՝ ընկերների դեպքում սա կարող է լինել նրանց տրված մականունները։ Դուք կարող եք դա թույն թվալ, և մարդը կարծես թե չեզոք է արձագանքում: Իրականում մարդը կարող է խիստ չսիրել այս պահը և վնասել նրա հետ ձեր շփումը և ընդհանրապես ընկերությունը։

Նույն օպերայից կան զանազան «կատակներ» ու «խելագարություններ», որոնք մարդուն կարող է ընդհանրապես դուր չգալ։ Արդյունքում նա կփորձի նվազագույնի հասցնել ձեզ հետ շփումը, որպեսզի նման իրավիճակներում անհարմարություններ չզգան։

Դրանից հետևում է, որ դուք պետք է չափաբերեք ձեր հաղորդակցությունը: Փորձեք զգայուն լինել ձեր ընկերոջ նկատմամբ: Եթե ​​տեսնեք, որ նրա նկատմամբ ձեր որոշ վարքագծի նկատմամբ բացասական արձագանք կա, փոխեք ձեր հաղորդակցման ոճը, որպեսզի երկուսդ էլ հարմարավետ զգաք։ Դա կոչվում է հարգանք:

Երեխաների հետ շփվելու կանոններ

Երեխան նույնպես մարդ է, միայն փոքր: Նրա և մեծահասակի հիմնական տարբերությունը նրա վերաբերմունքն է շրջապատող աշխարհին: Երեխան դեռ չի սովորել տրամաբանորեն գործել՝ ապրում է զգացմունքների մակարդակով։ Հետևաբար, եթե նա սկսի «վատ վարվել» չափահասի տեսանկյունից, տրամաբանական փաստարկներն ու առաջարկությունները նրան չեն հանգստացնի։ Նա չի հասկանա: Շատ ավելի արդյունավետ միջոց կլինի ուշադրությունը շեղել նրա «վատ գործունեությունից» և կենտրոնացնել այն այլ բանի վրա, որը կարող է հետաքրքրել երեխային:

Մյուս կողմից՝ պետք է երեխայի հետ վարվել հավասար հիմունքներով՝ առանց ծանոթության։ Երեխայի հետ շփվելու կարևոր կետը նրան լսելու կարողությունն է: Միևնույն ժամանակ, դուք պետք է համոզվեք, որ նա հարգանքով է վերաբերվում ձեզ իր կողմից։ Նրան ընկերոջ պես վերաբերվեք: Պարզապես ավելի քիչ փորձառու կյանքում և ավելի թույլ: Երբեմն կարող ես ընկերական խորհուրդներ տալ։ Փորձեք հասկանալ, թե ինչ է նա սիրում և ինչպես է նա ապրում։

Մարդկանց հետ շփվելու 5 հիմնական կանոն

#1 Ժպտացեք և եղեք դրական. Ժպիտը զինաթափ է. Այն ստեղծում է դրական մարդու կերպար և ունի զրուցակցի վրա բարերար ազդելու հատկություն։ Նույնիսկ կոնֆլիկտային իրավիճակներում ժպիտը հիանալի միջոց է իրավիճակը լիցքաթափելու համար:

#2 Լսիր. Մարդուն լսել կարողանալն այնքան էլ հեշտ չէ։ Հաճախ ձեր զրուցակցի կարծիքը չի համընկնում ձեր կարծիքի հետ։ Հակառակ տեսակետը լսելը և կայուն հուզական վիճակ պահպանելը կարող է բավականին դժվար լինել: Բայց կարևոր է, որ կարողանաս դա անել, քանի որ կարող ես հասկանալ հակառակորդի մտքի ուղին և նրա շարժառիթները: Հետեւաբար, այն ժամանակ ավելի հեշտ կլինի հիմնավորված պատասխան տալ։ Կամ ճիշտ վարվեք։

#3 Եղեք ինքնավստահ, բայց ընկերասեր մարդ. Անվստահ մարդը բացասական տպավորություն է թողնում ուրիշների վրա: Ուստի շատ կարևոր է իմանալ ձեր արժեքը, ունենալ ձեր սեփական համոզմունքները և կարողանալ դրանք պաշտպանել ողջամտորեն: Պետք չէ ագրեսիա կիրառել։ Նույնիսկ դժվարին իրավիճակներում դուք կարող եք հավասարակշռել ընկերասիրության եզրին:

#4 Ձեր զրուցակցին հարգանքով վերաբերվեք. Այս հատկությունն օգնում է երկար ժամանակ լավ հարաբերություններ պահպանել մարդու հետ։ Պայմանով, որ նա էլ է փոխադարձաբար։ Սկզբում մարդու նկատմամբ հարգալից վերաբերմունքը կարող է լակմուսի թեստ լինել. եթե նա չի գնահատում նման պահվածքը, ապա անմիջապես կհասկանաք, որ կամ պետք է շփվել և գործ անել նրա հետ չափազանց զգույշ, կամ ընդհանրապես չգնահատել: Եվ հակառակը, եթե մարդը նույնպես անմիջապես սկսեց հարգալից շփվել ձեզ հետ, ապա դուք կգտնեք ճիշտ լեզուն:

#5 Զրուցակցին անունով կանչիր. Ենթագիտակցական մակարդակի վրա գտնվող յուրաքանչյուր մարդ սիրում է իրեն անունով կոչել։ Հետեւաբար, ավելի հաճախ նշելով ձեր զրուցակցի անունը (խելամիտ սահմաններում), դուք արագ կշահեք նրա բարեհաճությունը։

Գրքեր հաղորդակցության կանոնների թեմայով

Այս թեմայով բազմաթիվ գրքեր են գրվել։ Կառանձնացնեմ ամենահետաքրքիրներից 5-ը, որոնք խորհուրդ եմ տալիս կարդալ։

• Դեյլ Քարնեգի. Ինչպե՞ս ձեռք բերել ընկերներ և ազդել մարդկանց վրա
• Զիգմունդ Ֆրեյդ - «Զանգվածային հոգեբանություն և մարդու ինքնության վերլուծություն»
• Կոռնելիա Թոփֆ - «Պատահական զրույցի արվեստը»
• Chaim Ginott «Ծնող - երեխա. Հարաբերությունների աշխարհ»
• Էմմա Սարջենթ, Թիմ Ֆիերոն - «Սովորեք զրույց վարել ցանկացած իրավիճակում»

Եզրափակելով ասեմ, որ, չնայած հաղորդակցության տարբեր կանոններին, պետք է լսել նաև սեփական ես-ին, որո՞նք են այս պահին ձեր ցանկությունները, մտքերն ու մտադրությունները: Կապվեք և փորձեք դրանք համատեղել շփման կանոնների հետ։ Այդ ժամանակ ձեր հաղորդակցման հմտությունները կհասնեն նոր մակարդակի, և դուք արագորեն կզգաք ձեր կյանքի մակարդակի որակական բարձրացում։ Հաջողություն!

Ինչու՞ որոշ մարդիկ հեշտությամբ ընկերներ են ձեռք բերում և նրանց դուր են գալիս բոլորը, իսկ մյուսներին բոլորը խուսափում են: Մեկի մասին ասում ենք, որ նա հաջողակ է, իսկ մյուսին անվանում ենք դժբախտ, թեև առաջինը պետք է անվանել «կարեկցանք առաջացնելու ունակ», իսկ երկրորդը՝ «անհաճելի», քանի որ հաճախ կյանքում բախտը ոչ այլ ինչ է, քան մարդկանց հաղթելու ունակությունը։ ավարտվել է.

Հմայքը. Խարիզմա. Հաղորդակցման հմտություններ. Սա կարևոր է ընկերների հետ շփվելիս: Սա կարևոր է, երբ դուք փնտրում եք հոգու ընկեր: Սա կարևոր է նույնիսկ աշխատանքում, որտեղ թվում է, թե մասնագիտական ​​որակներն ավելի են գնահատվում, բայց իրականում հենց աշխատակիցն է, ով հմտորեն հարաբերություններ է հաստատում ղեկավարության հետ, ով ամենաարագ բարձրանում է կարիերայի սանդուղքով:

Մեր կյանքը ներգրավված է գործընկերության մեջ: Մարդու բնույթն այնպիսին է, որ գոյատևելու համար նա պետք է կարողանա կապ հաստատել իր տեսակի հետ։ Եվ որքան լավ ու հուսալի լինեն այդ շփումները, այնքան ավելի հաճելի և հաջողակ կլինի մեր կյանքը: Ինչպե՞ս հաջողակ դարձնել հաղորդակցությունը:

1. Կենտրոնացեք դրականի վրա

Ձեր զրուցակցի մեջ փնտրեք լավագույն հատկանիշները և նշեք դրանք։ Փորձեք շփումը դրական դարձնել, այդ դեպքում դրանից կշահեք և՛ դուք, և՛ ձեր գործընկերը: Եթե ​​դուք անկեղծորեն հիանում եք մարդու մեջ ինչ-որ բանով, ապա ասեք նրան այդ մասին, համապատասխան հաճոյախոսություն տվեք։ Պարզ արտահայտությունները, ինչպիսիք են «Ես ուրախ եմ, որ մենք լավ ենք հասկանում միմյանց» և «Դուք իրավացի եք, որ...», խթանում են հաղորդակցությունը:

2. Եղեք անկեղծ

Մարդիկ սովորաբար հետաքրքրված են իրենց զրուցակցի մասին ինչ-որ անձնական բան իմանալով, այնպես որ մի զրկեք նրանց այս հնարավորությունից: Մի փոքր պատմեք ձեր, ձեր ընտանիքի կամ աշխատանքի մասին, հատկապես, եթե ձեզ հարցնեն այդ մասին: Բայց մի եղեք աներես, քանի որ նա, ով երկար ժամանակ շատ է խոսում իր մասին, համարվում է ձանձրալի:

3. Զգույշ եղեք

Հետաքրքրվեք զրուցակցով, հարցեր տվեք։ Այնուամենայնիվ, զգույշ եղեք, եթե նկատում եք, որ մարդը փակվում է որոշակի թեմաներ քննարկելիս: Պետք չէ համառ լինել.

4. Կատակներ արեք

Մարդիկ սիրում են մեկին, ով կարող է նրանց ծիծաղեցնել: Եթե ​​ձեր կյանքից որևէ անեկդոտ կամ զվարճալի պատմություն ունեք, մի՛ թաքցրեք այն և կիսվեք ձեր զրուցակցի հետ, նա կգնահատի դա, և միևնույն ժամանակ ձեր հումորի զգացումը։

5. Պարզ պահեք

Մի փորձեք տպավորել ձեր զրուցակցին ձեր խելքով կամ էրուդիցիայով, դա, ամենայն հավանականությամբ, կունենա հակառակ արդյունքը: Մարդիկ սիրում են հասկանալի զրուցակիցներ, այսինքն. նրանց, ում հետ նրանք իրենց հավասար են զգում: Ոչ ոք չի ցանկանում իրեն ավելի հիմար զգալ, քան մյուսը, և այնքան էլ շատ մարդիկ չկան, ովքեր սիրում են խորանալ իրենց զուգընկերոջ «հարուստ ներաշխարհում»: Խոսեք հստակ արտահայտություններով, խուսափեք տերմիններից և բարդ փոխաբերություններից, ձևակերպեք ձեր մտքերը հստակ և հստակ, և դա ձեզ կբերի հաջողության:

6. Իմացեք, թե ինչպես լսել

Խոսակցությունը ղեկավարում է ոչ թե նա, ով խոսում է, այլ լսողը։ Ճիշտ լսելը նշանակում է ոչ միայն լռել, այլ նաև արտահայտել ձեր զգացմունքները բացականչություններով, ժեստերով և ուղղորդող հարցերով: Ակտիվ լսեք!

7. Օգտագործեք ոչ բանավոր լեզու

Հետևեք ոչ միայն այն, ինչ ասում եք, այլև ինչպես եք ասում: Նայեք ձեր զրուցակցի աչքերին, բայց այդքան ուղիղ հայացք մի՛ արեք շատ երկար, դա կարող է շփոթեցնել զրուցակցին։ Շատերը կարծում են, որ եթե անընդհատ նայեք ձեր զուգընկերոջ աչքերի մեջ, կարող եք համոզել նրան ձեր անկեղծության մեջ։ Փաստորեն, աչքի հայացքը չպետք է 4-5 վայրկյանից ավելի պահվի աչքերի մեջ։ Զրույցի ընթացքում փորձեք ձեռքերը չխաչել կամ գրպաններում չպահել՝ այս դիրքերը կարող են ազդանշան տալ ձեր զուգընկերոջը, որ ուշադրություն չեք դարձնում: Նաև համոզվեք, որ ձեր ինտոնացիան լինի բարեկամական և ոչ թշնամական:

Ընդհանուր առմամբ, չկա հրամանի տոն կամ փակ ժեստեր: Ժպիտ, բաց կեցվածք, ընկերական ինտոնացիա - այո:

8. Անունով դիմեք նրան, ում հետ խոսում եք

Խորհուրդը բանական է, բայց աշխատում է։ Մարդու անունը հիշելը նշանակում է հարգանք և հետաքրքրություն ցուցաբերել նրա նկատմամբ։ Մարդն անգիտակցաբար ավելի ուշադիր է արձագանքում անձամբ իրեն ուղղված կոչին։ Սովորություն դարձրեք ձեր զուգընկերոջ անունով դիմելը:

9. Իմացեք, թե ինչպես ճիշտ վիճել

Քաղցր զրույցը նախ՝ արագ ձանձրալի է դառնում, երկրորդ՝ հաճախ անօգուտ է։ Մարդիկ տարբեր տեսակետների իրավունք ունեն, ավելին, օգտակար է այդ տեսակետները հնչեցնել։ Պետք չէ վախենալ, եթե ձեր կարծիքը չի համընկնում ձեր զրուցակցի կարծիքի հետ, պարզապես պետք է կարողանալ հարգալից արտահայտել այն և պաշտպանել այն։ Հիշեք, որ վեճերը, ի տարբերություն վեճերի, կարող են արդյունավետ լինել:

10. Մի դատեք

Մի քննադատեք դիմացինին, քանի որ երբեք չեք կարող իմանալ, թե ինչն է նրան դրդել այս կամ այն ​​կերպ վարվել։ Գնահատելու համար՝ մարդը ճիշտ է վարվել, թե ոչ, պետք է «քայլել նրա կոշիկներով», ինչպես ասում են անգլիացիները։ Հետևաբար, այնպիսի դատողություններ, ինչպիսիք են «դու սխալ ես» և «դու ամեն ինչ սխալ ես արել», երբեք որևէ օգուտ չեն բերի: Փոխարենը ասեք «Դուք որոշ առումներով իրավացի եք, բայց այնուամենայնիվ...», «Այո, համաձայն եմ, սակայն...»:

Հաղորդակցությունը, ինչպես գիտեք, ամենամեծ շքեղությունն է։ Սրել ձեր հաջողակ հաղորդակցման հմտությունները և վայելեք այս շքեղությունը:

Հաղորդակցության 10 կանոն. Սխեման

Ինչպես շփվել մարդկանց հետ. 7 պատճառ սովորելու, թե ինչպես դա անել + 10 հիմնական կանոն + 5 միջոց՝ օտարին խոսելու ստիպելու + 3 զարմանալի վարժություն։

«Բարև, թագավոր, հաճելի է» հաղորդության արտահայտությունը: - Ձեր հաղորդակցման հմտությունների գագաթնակետը: Բացի այդ, նույնիսկ Իվան Վասիլևիչն է կարողացել դա ձեզնից ավելի սիրալիր ասել։

Եվ դրա պատճառով ձեր արձակուրդը փչացվեց, ուսուցիչը գնահատական ​​չտվեց, իսկ ձեր սիրելի աղջիկը չընդունվեց երաժշտական ​​դպրոց:

Մի տխրիր!

Մենք կսովորեցնենք ինչպես ճիշտ շփվել մարդկանց հետայնպես, որ ձեզ հետ ամեն խոսակցությունից հետո մարդը «ծաղկի և հոտ քաշի»:

Մենք չենք խոստանում ակնթարթային արդյունքներ, բայց մի փոքր ջանք գործադրելով՝ դուք կդառնաք զրույցի իսկական վարպետ:

Ինձ դա պե՞տք է: 7 պատճառ՝ սովորելու, թե ինչպես շփվել մարդկանց հետ

Նրանց համար, ովքեր նայում են մեզ իրենց հոնքերի տակից և զարմանում, թե ինչու պետք է աշխատենք մարդկանց հետ շփվելու վրա («Սիրիր մեզ սև, և բոլորը մեզ սպիտակ կսիրեն» շարքից), մենք պատրաստ ենք ծանրակշիռ փաստարկներ բերել.

Աշխատանք գտնելու համար պետք է սովորել շփվել։

Դե, ինչպե՞ս եք համոզելու նրանց տանել ձեր երազանքի գործը, եթե պոտենցիալ գործատուի հետ զրուցելիս դառնաք Պինոքիոյի նման անշնորհք և անհեթեթ խոսակցություններ, որոնց կողքին նույնիսկ Զեմֆիրայի վաղ երգերի բառերը «երկաթի» օրինակ են։ «Տրամաբանություն?

Գործընկերների հետ փոխըմբռնում գտնելու համար ստիպված կլինեք սովորել շփվել մարդկանց հետ։

Էլ ինչպե՞ս կարող ես հարգելի Ալենկային համոզել քեզ փոխարինել չորեքշաբթի օրը, իսկ համակարգի ադմինիստրատոր Սերյոժային՝ աչք փակել այն փաստի վրա, որ դու քո աշխատանքային ժամանակի 90%-ը ծախսում ես խոհարարական կայքերում։

Ընտանիքում նույնպես պետք է ճիշտ շփվեք։

Թե չէ «էպիկական» պատերազմներ «Վերջին կոտլետը ո՞վ կերավ ու թավան չլվաց» թեմայով։ հնարավոր չէ խուսափել;

անհրաժեշտ է ճիշտ շփվել սպասարկող անձնակազմի հետ (վաճառողներ, մատուցողներ, հաճախորդների մենեջերներ և այլն):

Ահա, արևոտ Թուրքիայում քեզ ստանդարտ սենյակի գնով դնում են «լյուքս» սենյակ, իսկ գորգ վաճառողը արցունքն աչքերին տալիս է ապրանքը 30% զեղչով.

Պետք է սովորել ճիշտ շփվել վերադասի հետ։

Եվ դա ամենևին չի նշանակում, որ երբ հայտնվում է «ամբողջ ընկերության Վեհափառ Հայրապետը», պետք է ձեռքերով պաշտպանել դեմքդ, որպեսզի չկուրվես բխող փայլից։

Վարվիր արժանապատվորեն։

Պետք է սովորել, թե ինչպես ճիշտ շփվել երեխաների հետ։

Եվ Մոնտեսորիի կամ Փոլ Բրեգի ոչ մի քանակություն չի օգնի, եթե դուք չսովորեք ինքնուրույն լեզու գտնել ձեր փոքրիկ ընտանի կենդանու «հրեշի» հետ.

Հոգեբաններն ասում են, որ նույնիսկ ամենա «ձգձգվող» ինտրովերտը պետք է սովորի շփվել:

Եվ սա նույնքան անհրաժեշտ է ձեր հոգեկան առողջության համար, որքան ձեր սկեսուրին ամիսը մեկ անգամ չտեսնելը։

Լավագույն տասնյակը մարդկանց հետ շփվելու 10 հիմնական կանոն

«Աստվածները չեն քանդակում ամանները», բայց ոչ միայն պրոֆեսիոնալ հոգեբանները գիտեն, թե ինչպես ճիշտ շփվել մարդկանց հետ, այնպես որ զինվեք մեր խորհուրդներով և առաջ գնացեք դեպի «ամենահմայիչ և գրավիչ» փառքը.

Ավելի հաճախ զանգահարեք մարդուն անունով, եթե ձգտում եք սովորել, թե ինչպես շփվել:

Օ՜, որքան ճիշտ էր ծերունի Քարնեգին, երբ պնդում էր, որ մարդու սեփական անունը ավելի հաճելի է, քան հրեշտակային երգերը:

Մենք գիտե՞նք այս մասին։ Անշուշտ։ Արդյո՞ք մենք օգտագործում ենք այն ամենօրյա հաղորդակցության մեջ: Դա նույնն է...

Առաջատար հարցեր տվեք, եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես շփվել:

Իհարկե, լիովին կոռեկտ չէ զրուցակցին կողմնակալությամբ հարցաքննել, բայց փորձեք հարցնել այնպես, որ դժվար լինի սահմանափակվել միավանկ «այո»-ով կամ «ոչ»-ով։

Մի վախեցեք մի փոքր սադրիչ լինել խոսակցության մեջ և ազատ զգալ հարցրեք, թե ինչն է ձեզ իսկապես հետաքրքրում, եթե ցանկանում եք ճիշտ հաղորդակցվել:

Եղանակի և բնության մասին խոսակցությունները մարդկանց համար թողեք մոխրագույն, ինչպես Լոնդոնի երկինքը:

Բայց եթե դուք անկեղծորեն հիանում եք ձեր ընկերոջ ընտանիքում տիրող ներդաշնակությամբ, ապա կարող եք ուղղակիորեն հարցնել նրան, թե ինչպես է նա դա կարողանում:

Նա դեմ չի լինի, և, ամենայն հավանականությամբ, կցանկանա հանդես գալ որպես ընտանեկան երջանկության գուրու:

Այնուամենայնիվ, մենք պետք է հիշենք, որ եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես շփվել, ապա պետք է իմանաք, որ կան «արգելված» թեմաներ, որոնք պետք է բարձրացվեն միայն մի բաժակ լավ գինու (կամ ավելի ուժեղ բանի) վրա ձեր լավագույն ընկերոջ հետ.

Մարդկանց հետ պետք է ճիշտ շփվել իրենց ինտոնացիայով և տեմպերով։

Չպետք է հոգնեցնել տարեց կնոջը ելույթով, որտեղ բառերն ավելի արագ են թռչում, քան փամփուշտները, և նյարդայնացնում սարսափելի զբաղված ղեկավարին «Տուրգենև» օրիորդի բարքերով:

Փորձեք մարդկանց հետ խոսել խելացի, հստակ և ամուր, երբ շփվում եք:

Իսկ սրա համար, պարոնայք, պետք է գոնե մի փոքր հասկանաք խոսակցության առարկան։

Հետևաբար, եթե նպատակ եք դրել սովորել, թե ինչպես շփվել մարդկանց հետ, խորհուրդ ենք տալիս անջատել հեռուստացույցը, խարույկի վրա վառել ռոմանտիկ վեպեր, կանացի ամսագրեր և գրական այլ աղբ և «շրջվել դեպի լույսը»՝ դասական գործեր, գիտահանրամատչելի ամսագրեր։ և որակյալ վավերագրական ֆիլմեր:

Աշխատեք ձեր գրելու վրա, եթե ձեզ հարկավոր է սովորել, թե ինչպես հաղորդակցվել:

«Ես գրում եմ քեզ, էլ ի՞նչ»: - Դուք, իհարկե, Տատյանա Լարինան չեք, բայց այս խոսքերը պետք է դառնան ձեր կարգախոսը, եթե ցանկանում եք ճիշտ շփվել մարդկանց հետ:

Հոգեբաններն ասում են, որ ուղղակի կապ կա գրելու և սեփական մտքերը բանավոր արտահայտելու ունակության միջև։ Ամբողջովին ճիշտ չէ սահմանափակվել սոցիալական ցանցերում էմոցիոններով:

Մարդկանց հետ ճիշտ շփվելու համար չափավոր օգտագործեք դեմքի արտահայտությունները և ժեստերը:

Պետք չէ ուղիղ դեմքով ծով մեկնելու մասին խոսել, ինչպես կենտրոնական հեռուստատեսային հաղորդավարը, բայց ձեռքերը հողմաղացի պես թափահարելը նույնպես լավագույն տարբերակը չէ:

«Գիտե՞ք, թե որն էր ամենավառ տպավորությունը արևոտ Իտալիայի հետ հանդիպումից:
Ոչ, ոչ մակարոնեղեն կամ պիցցա: Ես չէի կարող դադարել հիանալ, թե ինչ գեղեցիկ ժեստ են անում իտալացի տղամարդիկ և կանայք:
Ինչպիսի՜ ձեռքերի պար։ Իսկ բարձրացրած ունքը. Սա նրանց հաղորդակցման ձևն է:
Մի խոսքով, աննկարագրելի էր։ Ինձ մոտ այնպիսի տպավորություն է ստեղծվել, որ ես ոչ թե քայլում եմ փողոցներով, այլ ներկայացում եմ դիտում»։ – ասում է Սանկտ Պետերբուրգից Նատալյան։

1. Դուք կարող եք ճիշտ շփվել միայն հասկանալով, թե ինչ է ասում ձեր զրուցակիցը։

   Ցանկանու՞մ եք, որ ձեզ ճանաչեն որպես հմայիչ: Այդ ժամանակ դուք ստիպված կլինեք ուշադիր լսել նույնիսկ այն ժամանակ, երբ մարդը խոսում է խորդենիների բազմացման մեթոդների և կոշիկի ձևի մասին Լյուդովիկոս XIV-ի ժամանակ։

   Վստահեք մարդկանց, բաց եղեք, գոնե այնքան ժամանակ, մինչև նրանք իրենց «բողկ» ցույց տան, եթե ցանկանում եք սովորել ճիշտ հաղորդակցվել:

   Ձեր հարևանը կարող է նյարդայնացնել ձեզ իր անվերջ վերանորոգումներով (և նա ցանկանու՞մ է կիրակի առավոտ մուրճը խփել պատին), բայց նա կարող է դառնալ հիանալի ֆիթնես մարզիչ կամ նույնքան փայլուն իրավաբան:

   Իսկ ո՞վ չի ցանկանա անվճար վերապատրաստման ծրագիր ստանալ այս ժամանակակից Apollo-ից:

   Եղեք նույնքան վստահ, որքան Ջեյմս Բոնդը և Տերմինատորը միասին, եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես ճիշտ շփվել մարդկանց հետ:

   Չի աշխատում? Ապա դուք ունեք երկու ճանապարհ.

   • «Սիրահարվիր ինքդ քեզ», ինչպես որ կաս՝ վստահ շփվելու համար:

     Այո, այո, երկու ծուռ ատամով, նահանջող սանրվածքով և գարեջրի սիրով;

     բուռն աշխատիր քո վրա՝ ուղղելով այն, ինչ կարելի է ուղղել, որպեսզի սովորես շփվել։

     Եկեք անկեղծ լինենք. խնդիրը հեշտ չէ, մի տեսակ «սամուրայների ճանապարհ»:

     Բայց շատ ավելի հուզիչ է դառնալ հաջողակ մետրոպոլիտական ​​«բան», քան ուրախանալ «գյուղի առաջին աղջկա» տիտղոսով:

Բոլորը կխոսեն! 5 գաղտնիք, թե ինչպես ճիշտ շփվել անծանոթների հետ

Որպեսզի չհարցնեք, ինչպես «Սպասիր, սպասիր, ո՞ւր ես գնում, այ մարդ» երգում, երբ բարում հանդիպում ես Դեյվիդ Բեքհեմի նմանակի, պետք է իմանաս, թե ինչպես շփվել անծանոթների հետ.

Հարց տվեք նոր մարդու հետ շփվելիս.

Ոչ, ոչ, դուք չպետք է հարցնեք Նյուտոնի երրորդ օրենքի և եռանկյունաչափական հավասարումների լուծման կանոնների մասին, եթե չեք ցանկանում, որ երեկույթի ժամանակ ձեր շուրջ «վակուում» ձևավորվի:

Հարցեր «Ինչպե՞ս եք սիրում այսօրվա երաժշտությունը»: կամ «Որքա՞ն ժամանակ եք ճանաչում տան տիկնոջը»: Նրանք լավ կանեն:

Կատարեք հաճոյախոսություններ, եթե ցանկանում եք ճիշտ շփվել մարդկանց հետ:

Եթե ​​նույնիսկ ձեր զրուցակիցը ձեր ելույթներից կարմրում է, ինչպես մայիսյան վարդը, հավատացեք, հոգու խորքում նա ուրախ է, որ դուք հմայիչ եք գտել բազմոցի բարձի վրա ցողած իր շանը։

Նայեք շուրջը և օգտագործեք շրջապատող որոշ առարկաներ՝ որպես հուշում մարդկանց հետ շփվելու համար:

«Ես հաղորդակցության մեջ ունեմ մեկ հնարք, որն ինձ երբեք չի հուսահատեցրել. երբ ես ինչ-որ մեկի տանը եմ, միշտ նայում եմ գրապահարանի հատորներին:
Բառ առ բառ, և այստեղ մենք տարօրինակ «շաղակրատ» չենք անում այն ​​մասին, թե ինչպես է թանկացել սնունդը, բոլոր պատգամավորները բոզեր են, իսկ հարևանները հոգեբուժարանում պոտենցիալ հիվանդներ են, բայց մենք վիճում ենք, թե ով է ավելի սառը. Բենքս կամ Հարուկի Մուրակամի, Կոելյո կամ Կաստանեդա»: – կիսում է Լյուդմիլան Չեռնիգովից:

1. Պատմեք մեզ ինչ-որ բան ձեր մասին կամ խորհուրդ խնդրեք, թե ինչպես լավ հաղորդակցվել:

   Այն, որ չորրորդ դասարանում ջրծաղիկ ես ունեցել, ապրում ես կոմունալ բնակարանում, ու քո խնամքին են երեք հոգի և շուն Ժուժա, պետք չէ անմիջապես մարդուն «բեռնել», բայց եթե հոգեբանության կամ հոգեբանության մասին հոդվածներ ես գրում. վերջերս վերջապես դուրս եք եկել թատրոն. ինչո՞ւ չսրանով «կապել» ձեր զրուցակցին:

   Շփվելիս փորձեք կրկնել ձեր զրուցակցի վերջին արտահայտությունը հարցական ինտոնացիայով։

   Սա կօգնի նրան դրսևորել իրեն իր ողջ փառքով (նա կսկսի խորանալ թեմայի մեջ), և դուք կվաստակեք «հոգու մարդու» համբավ, որի նմանն աշխարհը երբեք չի տեսել:

   Ի դեպ, այս տեխնիկան ամենից հաճախ օգտագործում են ավտոստոպները՝ մռայլ բեռնատարների վարորդներին խոսելու համար:

3 զարմանալի վարժություն նրանց համար, ովքեր ցանկանում են սովորել, թե ինչպես ճիշտ շփվել մարդկանց հետ

«Տասը փոքրիկ հնդկացիներ».

Ձեր խնդիրն է օրվա ընթացքում զրույց սկսել տասը անծանոթների հետ։

Ուզու՞մ եք մի գեղեցիկ տղամարդու ուղղություն հարցնել (և ո՞վ գիտի, թե դա ձեզ ուր կտանի), ուզու՞մ եք վերջապես պարզել դռնապանի անունը և ինչպես է ձեր հարեւանը կամքի ուժ՝ ամեն առավոտ վազելու գնալու։

«Զրույց կակտուսի հետ»՝ ճիշտ շփվել սովորելու համար։

Դե միգուցե ոչ թե կակտուսով, այլ ցանկացած անշունչ առարկայի հետ։

Փորձեք ամեն երեկո առնվազն 20 րոպե խոսել աթոռի, պատուհանի կամ ձեր սիրելի կատվի հետ, թե ինչպես է անցել ձեր օրը:
Տեսեք, շուտով դուք նույնպես կանցնեք մարդկանց: Մենք հավատում ենք քեզ:

«Գովե՛ք ինձ, գովե՛ք ինձ»։

Ողջ օրվա ընթացքում դուք պետք է հաճոյախոսություններ անեք բոլոր նրանց հետ, ում հետ շփվում եք:

Բայց արդյոք դա ձեր ընկերոջ բնակարանի օրինակելի կարգն է, ձեր երեխայի խզբզոցները, թե ձեր ամուսնու կողմից չորս մասի կտրված կաղամբը «Հունական աղցան» հպարտ անունով, այնքան էլ կարևոր չէ:

6 անհանգստացնող սխալներ նրանց, ովքեր ցանկանում են փայլուն շփվել մարդկանց հետ

Թեև մարդկանց հետ ճիշտ շփվելու արվեստը ականապատ դաշտ չէ, որտեղ պետք է վերահսկել ամեն քայլը, բայց ինչո՞ւ «խարխլել», որտեղ կարող ես առանց կորուստների:

Ինչպե՞ս սովորել հաղորդակցության հեշտությունը և դառնալ հիանալի զրուցակից:

Ամերիկացի մարզիչ Բրայան Թրեյսիի 3 խորհուրդ այս տեսանյութում.

Իսկական գանձ! 10 ամենահետաքրքիր գրքերը նրանց համար, ովքեր ցանկանում են իմանալ, թե ինչպես ճիշտ շփվել մարդկանց հետ

Նրանց համար, ովքեր ցանկանում են գտնել «Ինչպե՞ս սովորել շփվել մարդկանց հետ» հարցի պատասխանը, մեր ցուցակը հետևյալն է.

Այսպիսով, եթե դուք չեք ցանկանում, որ ձեզ «բեկ» անվանեն, անխոնջ աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա: Ի վերջո, իմանալ և հասկանալ ինչպես սովորել շփվել մարդկանց հետ- յուրաքանչյուր ողջամիտ մարդու ուժերի սահմաններում:

Այո, և մի՛ դադարիր զրուցել հարևանի հետ միայն «լավ» օրերին, երբ լավ քնել ես, աշխատանքում ամեն ինչ կարգին է, իսկ նոր զգեստը քեզ զարմանալիորեն սազում է։

Իսկական տիկնայք և պարոնայք իրենց անթերի են պահում ամեն օր, ոչ միայն տոն օրերին: Եվ ով գիտի, միգուցե շատ շուտով ձեր հեռախոսը պարզապես «թարթում է» նոր ընկերների համարներով։

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ էլփոստով

Անհրաժեշտ է տարբերակել հաղորդակցության ընդհանուր օրենքները հաղորդակցության կանոններից:

Հաղորդակցության կանոններ- Սրանք սոցիալական հաստատված առաջարկություններ են շփման համար: Դրանցից շատերն արտացոլված են ասացվածքներում, ասացվածքներում, աֆորիզմներում (Իմանալ ավելին, բայց ասա ինձ. Խոսքը արծաթ է, լռությունը՝ ոսկի, կատակել գիտես, կանգ առնել գիտես, դու իրավունք չունես աղմկոտ լինելու, ասել. քիչ, դուք ավելի շատ կլսեք և այլն): Հաղորդակցության կանոնները արտացոլում են այն կանոնները, որոնք ձևավորվել են հասարակության մեջ, ունի գաղափարներ այն մասին, թե ինչպես շփվել որոշակի հաղորդակցական իրավիճակում, ինչպես լավագույնս շփվել: Հաղորդակցության կանոնները մշակվում են հասարակության կողմից և սատարվում այս հասարակության սոցիալ-մշակութային ավանդույթով: Դրանք ձեռք են բերվում մարդկանց կողմից ուրիշներին դիտարկելու և ընդօրինակելու, ինչպես նաև նպատակային ուսուցման միջոցով: Կանոնները, որոնք մարդիկ լավ ու վաղուց սովորել են, նրանց կողմից իրականացվում են հաղորդակցության մեջ գրեթե ինքնաբերաբար, առանց գիտակցված վերահսկողության։ Ուսումնասիրելով որոշակի կանոններ՝ դուք կարող եք դրանք գիտակցաբար կիրառել՝ հաղորդակցության մեջ որոշակի նպատակի հասնելու համար, և դա հաղորդակցության մեջ մեծ առավելություն է տալիս նրանց, ովքեր տիրապետում են այս կանոններին։

Այսպիսով, ահա հիմնական կանոնները.

1) Հաղորդակցություն հավասարի պես, առանց կոպտության և ստրկամտության.

2) հարգանք զրուցակցի անձնական կարծիքի նկատմամբ.

3) Ցանկության բացակայություն՝ պարզելու, թե ով է ճիշտ, ով՝ սխալ:

4) հաղորդակցություն խնդրանքների, ոչ թե պատվերների մակարդակով.

5) Փոխզիջումային լուծումների որոնում.

6) ուրիշի որոշումը գնահատելու ունակություն.

7) ուրիշների փորձն ընդունելու ունակություն.

Եթե ​​մարդը չգիտի, թե ինչպես մտնել զրույցի մեջ, ապա նա պետք է ընտրի ցանկացած հետաքրքիր թեմա զրույցի համար և այն պահը, երբ դիմողին զբաղված չէ որևէ գործով։ Պետք է միշտ հիշել, որ դիմացինը ձեզ նման չէ, և դուք պետք է կարողանաք իրերին նայել նրա աչքերով, հատկապես կոնֆլիկտային իրավիճակներում։

Հաղորդակցման տեխնիկա

Կան նաև հաղորդակցության մեթոդներ, կամ խոսքի ազդեցության մեթոդներ։ Սրանք կոնկրետ առաջարկություններ են հաղորդակցության արդյունավետության բարձրացման համար: Օրինակ՝ «Զրուցակցին մոտենալը մեծացնում է նրա վրա խոսքի ազդեցության արդյունավետությունը» կանոնը հաղորդակցության պրակտիկայում իրականացվում է հետևյալ տեխնիկայի տեսքով՝ «Մոտեցիր», «Ներխուժիր զրուցակցի անձնական տարածք», «Հպիր»։ զրուցակիցը».

Հետևյալ տեխնիկան օգնում է փոխըմբռնման հարաբերություններ հաստատել.

1. աչքի շփում, ինչպես նաև ժպտալ և ոչ խոսքային հաղորդակցության այլ միջոցներ. Անկեղծ ժպտացեք և խուսափեք արգելքներ հաստատող ժեստերից (ոտքերը խաչած մի նստեք, ձեռքերը մի խաչեք, մի շեղվեք զրուցակցից);

2. ձեռքսեղմում. Ֆիզիկական շփումը հարաբերություններ հաստատելու կարևոր պահ է։ Ձեր ձեռքսեղմումը պետք է դիմացինին փոխանցի ձեր «մոտենալու» և «շոշափելու» իրական ցանկությունը.

3. բանավոր ողջույն. Ձեր ողջույնը պետք է համապատասխանի այն իրավիճակին, որում դուք հանդիպում եք ձեր մտադրությունները կատարելու համար: Դուք կարող եք դիմել ձեր զուգընկերոջ անունով, եթե դա համապատասխանում է իրավիճակին: Ռուսաստանում ընդունված է գործընկերոջը անվանել և հայրանունով.

4. ողջույնի առաջին խոսքերը, որոնք պետք է համապատասխանեն բիզնես վարվելակարգի կանոններին, բայց գերադասելի է բաց հարցերի տեսքով (օրինակ՝ «ի՞նչ», «ե՞րբ», «ինչպե՞ս»);

5. Ձեր վերաբերմունքը. Անկեղծ հետաքրքրված եղեք փոխազդեցությամբ: Ձեր վերաբերմունքը կապահովի լավ հաղորդակցություն, եթե անկեղծ հետաքրքրություն և հարգանք ցուցաբերեք ձեր զուգընկերոջ նկատմամբ.

6. ձեր վարքագիծը. Բաց հարցեր տվեք: Ուշադիր լսել. Մասամբ օգտագործեք ձեր գործընկերոջ պատասխանները հետևյալ հարցերը տալու համար. Տվեք ձեր գործընկերոջը ձեր մասին կարևոր կամ անհրաժեշտ տեղեկատվություն: Խնդրեք ձեր գործընկերոջը արտահայտել իր կարծիքը քննարկվող հարցի վերաբերյալ։ Օգտագործեք իրավիճակին համապատասխան հումոր;

7. հստակ հաղորդակցություն. Օգտագործեք կարճ, բայց հստակ հայտարարություններ հաղորդակցության առարկայի էության վերաբերյալ. ավարտեք ձեր նախադասությունները հարցերով, դրական պատասխանների համար օգտագործեք փողկապներ

8. համարժեքություն և տեմպ: Հավասարակշռված գործընկերային հարաբերություններում տեմպերը սահմանելու պատասխանատվության կանոնավոր ռոտացիա կա: Փորձեք ձեր զուգընկերոջը համապատասխանեցնել խոսքի արագությունը, ինտոնացիան, շնչառության ռիթմը, ժեստերը, կեցվածքը

Մարդը պետք է լինի հաղորդակցական գրագետ և իմանա վերը նշված օրենքներն ու կանոնները։ Արդյունավետ հաղորդակցությունը և հաղորդակցման մշակույթը պետք է սովորել որպես գրագիտության հիմունքներ, որպես կարդալու և գրելու կարողություն: Որովհետև սա իսկապես գրագիտություն է, որն անհրաժեշտ է բոլորին. մենք բոլորս ամեն օր շատ կոպիտ սխալներ ենք անում, որոնք մեր կյանքն արդեն դժվարացնում են, նույնիսկ ավելի դժվարացնում: Մենք անընդհատ մեկնաբանություններ ենք անում անծանոթներին, խորհուրդներ տալիս նրանց, ովքեր մեզ չեն հարցնում, քննադատում ենք մարդկանց ականատեսների ներկայությամբ և անում ենք շատ այլ բաներ, որոնք բացարձակապես հնարավոր չէ անել քաղաքակիրթ հասարակության մեջ հաղորդակցության օրենքներով: Այս ամենը մեզ խանգարում է արդյունքի հասնել աշխատանքում, խանգարում է նորմալ ապրել մեր ընտանիքներում, շփվել երեխաների, մտերիմ և ոչ այնքան մտերիմ մարդկանց հետ և հանգեցնում է շփման մեջ կոնֆլիկտի ավելացման։

Սահմանվել է, որ մեր գործնական շփումները հաջող կլինեն 10-ից 7-ի դեպքում, եթե իմանանք նաև գործնական շփման կանոնները։

ՀԱՐՑԵՐ ԻՆՔՆԱՍԻՐՈՒԹՅԱՆ ՀԱՄԱՐ

1. Որո՞նք են հաղորդակցության օրենքները:

2. Որո՞նք են դրանց առանձնահատկությունները:

3. Թվարկե՛ք հաղորդակցության հիմնական օրենքները:

4. Որո՞նք են հաղորդակցության կանոնները: Ինչպե՞ս են դրանք տարբերվում հաղորդակցության օրենքներից:

5. Շփման ի՞նչ կանոններ գիտեք:

6. Որոնք են հաղորդակցման մեթոդները:

7. Ո՞ր մեթոդներն են օգնում հաստատել փոխըմբռնման հարաբերություններ:

Ոմանք կարող են զարմանալ, բայց ընկերների հետ շփվելը ենթադրում է նաև որոշակի կանոնների պահպանում։ Որքան շուտ մարդը տիրապետի դրանց, այնքան ավելի լավ կզարգանան նրա հարաբերությունները ուրիշների հետ։

Համարվում է, որ ընկերների հետ շփման կանոնները պետք է հստակ լինեն ինտուիտիվ մակարդակով, սակայն պրակտիկան հակառակն է ապացուցում։ Շատ հաճախ մարդը տառապում է սեփական մենակությունից՝ անկեղծորեն զարմանալով, թե ինչու են մարդիկ խուսափում իրենից։ Պատճառները շատ կարող են լինել։ Շատերը հակված են չնկատել սեփական թերությունները և անտեսել այլ մարդկանց մեկնաբանությունները՝ դրանք համարելով անհիմն։ Բայց կապի խնդիրն առկա է, ավելին, այն դառնում է արդիական ու լայն տարածում գտած։

Ո՛չ ընկեր, ո՛չ թշնամի, այլ հենց այդպես

Մարդկանց մի կատեգորիա կա, որը բացարձակապես չունի շփման կարիք։ Միզանթրոպներ, ճգնավորներ, ինտրովերտներ. սրանք այն էպիտետներից ընդամենը մի քանիսն են, որոնք շնորհվում են նրանց, ովքեր գերադասում են լիակատար մենությունը, քան աղմկոտ ընկերությունը: Բայց դրանք ընդամենը մի քանիսն են, և բնակչության մեծամասնությունը որոշակի անհարմարություն է զգում կենդանի հաղորդակցության բացակայության պատճառով։ Իրավիճակը բարելավելու համար պետք է տիրապետել ընկերների հետ շփման կանոններին։ Այս փուլում արժե մի շարք հարցեր տալ.

1) Ես լավ ընկեր ե՞մ:

2) Կօգնե՞մ սիրելիին, եթե նա օգնություն խնդրի:

3) Ես վիրավորում եմ մարդկանց խոսքերով կամ գործերով:

4) Արդյո՞ք ես բավական նրբանկատ եմ:

5) Կարող եմ վարել գրագետ,

6) Արդյո՞ք ես բավականաչափ գրագետ և համակողմանի զարգացած անձնավորություն եմ, որպեսզի հետաքրքրություն առաջացնեմ ուրիշների համար:

Այս պարզ հարցերի ազնիվ պատասխանները հստակ պատկեր կներկայացնեն:

Բարեկամության գաղտնիքները

Ինչպես է այն սկսվում վաղ մանկությունից, և եթե ձեր բախտը բերել է, այն շարունակվում է ձեր ողջ կյանքում: Նման հարաբերությունները չեն ընդհատվում, նույնիսկ եթե մարդիկ տեղափոխվեն տարբեր քաղաքներ և ընտանիք կազմեն։ Սա այն է, ինչին մենք պետք է ձգտենք։

Այնպես որ, կա մեկ սխալ դիրքորոշում՝ բոլորը պետք է ինձ ընկալեն այնպիսին, ինչպիսին կամ։ Սա ամենամեծ սխալ պատկերացումն է։ Մարդն իր ողջ կյանքում պետք է ձգտի դեպի իդեալը, զբաղվի ինքնակրթությամբ, լսի քննադատությունը և եզրակացություններ անի։ Անհատականությունը չի կարող լինել մեկ փուլում, այն կա՛մ զարգանում է, կա՛մ դեգրադացվում: Իհարկե, բոլորն էլ ցանկանում են իրենց ընկերական շրջապատում տեսնել այն մարդկանց, ովքեր փորձում են դառնալ ավելի բարի, խելացի, կրթված։ Լավ օրինակը վարակիչ է: Եթե ​​ցանկություն ունեք, ապա ժամանակն է անցնել գործնական խորհուրդների։ Ընկերների հետ շփվելու կանոններն են.

1) Լսեք. Թերևս սա է հիմնական կանոնը. Ամեն մարդ չէ, որ կարողանում է անկեղծ հետաքրքրություն ցուցաբերել զրուցակցի պատմության նկատմամբ։

2) Մի լռիր. Իհարկե, չարժե ընդհատել և տեղադրել նմանատիպ պատմություն, սակայն տեղին ու խելացի մեկնաբանություններ անելը ոչ միայն հնարավոր է, այլև անհրաժեշտ։

3) Զգուշությամբ խորհուրդներ տվեք. Թերեւս զրուցակիցը սպասում է նրանց, բայց արժե՞ նման պատասխանատվություն ստանձնել։ Չէ՞ որ ի վերջո կարող ես մեղավոր մնալ։

4) Ընկերները հանդիպում են միասին ժամանակ անցկացնելու համար: Հիմնական բառը «միասին» է: Ահա թե ինչու չպետք է հեռախոսով թաքնվեք մի անկյունում և մռայլ նայեք ձեր ընկերներին, ովքեր զրույցներով շեղում են ձեզ ձեր սիրելի խաղալիքից։

Հիմնական էթիկետ

Յուրաքանչյուր մարդ ծանոթ է էթիկետի տարրական կանոններին։ Բայց տեսական գիտելիքներն ու դրանք գործնականում կիրառելը նույն բանը չեն։ Ընկերների հետ շփվելու կանոնները մի ամբողջ գիտություն են, որին պետք է տիրապետի յուրաքանչյուր մարդ, ով հոգնել է մենակությունից։ Ընկերական էթիկետը ասում է, որ դուք չեք կարող.

1) Ընկերոջը դնել Սա նշանակում է, որ խստիվ արգելվում է չափից ավելի խնայող մարդուց վարկ խնդրել կամ դանդաղից պահանջել գործողության արագություն:

2) Դժվար խնդրանքներ ներկայացրեք: Ձեր ընկերն իրեն մեղավոր կզգա, քանի որ չի կարող օգնել։

3) Շատ հաճախ օգնություն խնդրեք: Վաղ թե ուշ նման օրինաչափությունը կսկսի ձանձրալի դառնալ, և մարդը կփորձի դադարեցնել շփումը՝ հավատալով, որ իրեն օգտագործում են։

4) Խոստումներ տալը և դրանք չկատարելը. Նման գործողությունները ձեզ հիասթափեցնում են ընկերոջից։

Վիրտուալ աշխարհ

Համացանցը ամուր մտել է յուրաքանչյուր մարդու կյանք և դարձել դրա անբաժանելի մասը։ Սոցիալական ցանցերը փոխարինում են դեմ առ դեմ հաղորդակցությանը, ուստի զարմանալի չէ, որ ընկերների հետ առցանց շփման կանոններ կան։

Առաջին և գլխավոր պատվիրանն է՝ դուք պետք է պատասխանեք ընկերների ուղարկած հաղորդագրություններին: Երբեմն առցանց մարդիկ ընտրում են անտեսել դրանք: Այստեղ պետք է մի փոքր շեղում անել ու պատկերացնել նման իրավիճակ։ Երկու ընկերներ հանդիպեցին.

Ինչպես ես?

Զրուցակիցը ոչինչ չպատասխանեց, լուռ շրջվեց ու հեռացավ։ Լուռ տեսարան. Ահա թե ինչ տեսք ունի լռությունը համացանցում.

Նաև ընկերոջդ մի ուղարկիր ուրախ և զվարճալի նկարներ։ Երբեք: Միգուցե սա շատ զվարճալի և հետաքրքիր է, բայց հանկարծ մարդը զբաղված է կամ պարզապես տրամադրություն չունի: Նա պետք է ջանքեր գործադրի այս անիմաստ ուղերձին արձագանքելու համար։

Ժամանակակից աշխարհում մոդայիկ սովորությունը, որը պետք է արմատախիլ անես քո մեջ, հապավումներով պատասխանելն է։ Օրինակ՝ «շնորհակալություն»՝ «շնորհակալություն», «plz»՝ «խնդրեմ» փոխարեն։ Ռուսաց լեզուն գեղեցիկ է և հարուստ։ Շատ ավելի հաճելի է շփվել այն մարդու հետ, ով դա հիանալի է խոսում, այլ ոչ թե դժվարանում է երկու բառ կապել նախադասության մեջ և սարսափելի լեզվակապ լինելը:

Դասընկերների հետ հարաբերությունների հետ կապված խնդիրներ

Ուսման տարիները հիշում են ջերմությամբ ու քնքշությամբ։ Յուրաքանչյուր մարդ վաղ թե ուշ մտածում է այն հեռավոր ժամանակների մասին, երբ նա անհոգ դպրոցական էր։ Բայց նոստալգիան կգա տասնամյակներ անց, բայց այդ ընթացքում կարող են խնդիրներ լինել հասակակիցների հետ հարաբերություններում։

Դասընկերների հետ շփվելու կանոնները կօգնեն ձեզ խուսափել դրանցից։ Հիմնական արտահայտությունն այստեղ տեղին է. մարդկանց հետ վարվիր այնպես, ինչպես ուզում ես, որ քեզ հետ վարվեն: Սա նշանակում է վիրավորական մականուններ չտալ, ծիծաղել ֆիզիկական արատների վրա կամ լինել անհարգալից կամ կոպիտ: Այս տարօրինակ ճշմարտությունները պետք է սովորել, դրանք կօգնեն ներդաշնակ հարաբերություններ կառուցել հասարակության հետ:

Հնարավո՞ր է ստել ընկերներին:

Որոշ մարդիկ հավանաբար կզարմանան, բայց երբեմն կարող եք ստել ձեր ընկերներին։ Ճիշտ հաղորդակցման կանոններն ասում են, որ դուք միշտ պետք է մնաք ազնիվ և անկեղծ մարդ, բայց ոչ ոք չեղարկեց «սպիտակ ստի» հասկացությունը։

Այսպիսով, ո՞ր իրավիճակներում է ընդունելի նենգությունը: Սուտն արդարացված է, երբ ճշմարտությունը կարող է հանգեցնել տհաճ հետևանքների կամ նույնիսկ ողբերգության: Օրինակ՝ անհրապույր աղջիկը հարցնում է. «Ես տգեղ եմ»։ Հնարավո՞ր է այս հարցին դրական պատասխան տալ։ Ճշմարտասերները, իհարկե, կասեն, որ միշտ պետք է խոսել միայն ճշմարտությունը։ Բայց արդյո՞ք նման հարց տվողը ճշմարտությունն է ուզում։ Նաև սուտը արդարացված է, երբ խոսքը վերաբերում է կյանքը, արժանապատվությունն ու պատիվը փրկելուն:

ընկեր?

Միշել դե Մոնտենն ասաց. «Բարեկամության մեջ չկան այլ հաշվարկներ, քան ինքն իրեն»: Ուրեմն ինչու է երբեմն դժվար բարի և բաց մարդու համար շփվել մարդկանց հետ:

Հաջող հաղորդակցության կանոնները կօգնեն փոխել իրավիճակը դեպի լավը։ Եվ եթե երկխոսության և վարքի ստանդարտ նորմերը հայտնի են յուրաքանչյուր մարդու վաղ մանկությունից, ապա ավելի նուրբ նրբերանգները կարող են դառնալ զարմանալի բացահայտում: Հաղորդակցության հոգեբանական կանոնները դեղամիջոց են հոգու վրա ծանրացած մենակության համար.

• Հաղորդակցման հմտությունների սրումը կօգնի ձեզ հաղթահարել հաղորդակցման խոչընդոտը:
• Սեփական հույզերի նկատմամբ վերահսկողությունը մի բան է, որը դուք պետք է զարգացնեք ձեր մեջ:
• Դիտարկումը թույլ կտա հարմարվել ձեր զրուցակցին, սա երաշխավորում է հաղորդակցությունից առավելագույն օգուտ:
• Թեմա ընտրելու ունակությունը հաջողության գրավականն է: Եթե ​​նայենք պարզ օրինակին, ապա երեք բարձրագույն կրթություն ունեցող մարդը, զրուցելով պարզ աշխատողի հետ, չի սկսի խոսել Բարրոուի թեորեմի կամ գենետիկայի ոլորտում ժամանակակից հետազոտությունների մասին։ Անծանոթ թեմաները կշփոթեցնեն երկխոսության մասնակցին, և նա կխայտառակվի։
• Ցանկացած մարդու համար ամենաքաղցր բառը նրանն է, հաղորդակցության ընթացքում չպետք է անձնավորություն պատճառել զրուցակցին, պետք է նրան դիմել անունով։
• Ընկերական ժպիտը հրաշքներ է գործում։