არსებობს ადამიანის ორი ფსიქოლოგიური პორტრეტი. რომელ მათგანს წაიყვანდით თქვენს გუნდში?

პირველი პორტრეტი: მოქნილი, მომღიმარი და მეგობრული, არასკანდალური, დათმობისთვის მზად, არაკონფლიქტური, საერთო ინტერესებს საკუთარზე მაღლა აყენებს, მზადაა პირადი ამბიციების წინააღმდეგ წავიდეს საერთო საქმისთვის, „თავი დაბლა აქვს. ”ყოველთვის ღიაა კომუნიკაციისთვის.

მეორე პორტრეტი: პრინციპული და ამბიციური, აქვს და იცავს საკუთარ აზრს ნებისმიერ საკითხზე, დაუმორჩილებელი და მიზანმიმართული, ყოველთვის მზად კონფლიქტისთვის, ექსპერტი და იცის ამის შესახებ, ნათელი და ეგოცენტრული, არ არის მზად პირად ინტერესებზე კომპრომისისთვის, არ იცის როგორ გააკეთოს. დათმობა.

ვის აირჩევთ? რომელი პასუხია სწორი?

სანამ ამას გავახმოვანებ, ნება მომეცით დაგისვათ რამდენიმე დამხმარე კითხვა.

• რა არის გუნდური ურთიერთქმედების სპეციფიკა?
• რისთვის არის გუნდი?
• ვინ სჭირდება გუნდს?
• რით განსხვავდება გუნდი ნებისმიერი სხვა გუნდისგან, ჯგუფისგან, დეპარტამენტისგან, გუნდისგან?

და გუნდი, ჯგუფი, განყოფილება, ბრიგადა და გუნდი წყვეტს ბიზნეს მიზნებს. ისინი შეიძლება იყოს მოკლევადიანი ან გრძელვადიანი. მაგრამ განსხვავება გუნდს შორის არის ის, რომ მას ყოველთვის აქვს საკუთარი შიდა მიზნები, რომლებიც დაკავშირებულია გუნდის განვითარებასთან, როგორც მთლიანობაში, ასევე მის თითოეულ წევრს პირადად.

რატომ სჭირდება გუნდს ეს? მაგრამ ფაქტია, რომ რეალური გუნდი და მისი ლიდერი ადგენენ მიზნებს, რომელთა მიღწევა შეუძლებელია მისი ყველა წევრის განვითარების გარეშე. ამიტომ გუნდები ან ვითარდებიან ან მკვდარი არიან.

აქედან მომდინარეობს პასუხი კითხვაზე: „ვინ სჭირდება გუნდს“? ვინც ხელს შეუწყობს მის განვითარებას. როგორ ვითარდება გუნდი და ბიზნესი? მაღალი ხარისხის, გააზრებული, დაბალანსებული და დროული გადაწყვეტილებების მეშვეობით.

შეუძლია ერთ ადამიანს მუდმივად მიიღოს საუკეთესო გადაწყვეტილებები ყველა საკითხზე? არა. რადგან რაც არ უნდა მრავალმხრივი იყოს ის, მისი შეხედულება მაინც შეზღუდულია მისი კომპეტენციებითა და სამყაროს შესახებ მისი იდეებით.

მაღალხარისხიანი გადაწყვეტილების მისაღებად გჭირდებათ განსხვავებული, ზოგჯერ პოლარული მოსაზრებები, გჭირდებათ კარგი ეჭვები და უთანხმოება, გჭირდებათ მსჯელობების მწვავე გაცვლა. ამისთვის კი გვჭირდება საკუთარი პოზიციის მქონე ადამიანები, რომლებიც მზად არიან დაიცვან და არ დაეთანხმონ.

თუ გუნდში ერთნაირად ფიქრობთ, ეთანხმებით ერთმანეთს, სწრაფად პოულობთ კონსენსუსს, იჭერთ ფრენას, ხართ „ერთ ტალღის სიგრძეზე“ - ეს ნიშნავს, რომ მასში ერთის გარდა ყველა ზედმეტია. ისინი უსარგებლო კლონები არიან.

მაგრამ ეს სავსეა მუდმივი კონფლიქტებით. ეს გაანადგურებს გუნდს?

კონფლიქტი არის ურთიერთსაწინააღმდეგო აზრთა შეჯახება. შეიძლება თუ არა აზრთა შეჯახებამ თავისთავად გაანადგუროს რამე? შეიძლება თუ არა თავად ფრაზებს, სიტყვებს, ასოებს ჰქონდეს დესტრუქციული ეფექტი? არა! ხალხი მათ ასე აკეთებს. დესტრუქციული კონფლიქტი მოდის არა იქიდან, რომ ადამიანები რაღაცაზე კამათობენ, არამედ იმით, თუ როგორ კამათობენ.

და გუნდში მუშაობის უნარი დიდწილად შედგება კონფლიქტის უნარისგან საკუთარი თავის და სხვების განადგურების გარეშე. თავად განსაჯეთ, რა შეიძლება იყოს უფრო ძლიერი ვიდრე გუნდი, რომელშიც ძალიან განსხვავებულ და ძალიან ძლიერ ადამიანებს შეუძლიათ ერთად იმუშაონ, რათა იპოვონ ძლიერი გადაწყვეტილებები და ყოველ ჯერზე ძლიერდებიან?

ამ შემთხვევაში ჩნდება ლოგიკური კითხვა: რას ნიშნავს „შეძლო კონფლიქტი“?

კონფლიქტის უნარი არის კამათის უნარი, დაამტკიცო, არ დაეთანხმო, დარჩეს კონსტრუქციული, სხვებს საკუთარი თავის დაცვის ან თავდასხმის სურვილის გარეშე, სხვისი გრძნობების შეურაცხყოფის გარეშე, ამ დისკუსიის მიზნების გათვალისწინება, ღირსების დაკარგვის გარეშე. სხვისი ღირსების შემცირების გარეშე. ამ ყველაფერს ერთი სიტყვით ჰქვია: „პატივისცემა“.

გუნდური მოთამაშე არის ადამიანი, რომელსაც შეუძლია გამოხატოს პატივისცემა სხვების მიმართ და გამოიჩინოს პატივისცემა საკუთარი თავის მიმართ. პატივისცემა ორივე მიმართულებით მიდის.

როგორ შევამოწმოთ ადამიანის პატივისცემის უნარი?

ეს გამოიხატება იმაში, თუ როგორ არ გეთანხმება ადამიანი, როგორ რეაგირებს მასთან უთანხმოებაზე, როგორ საუბრობს სხვებზე და იცავს წესებს.

გასაგებია, რომ ძალით შეუძლებელია ვინმეს პატივისცემა აიძულო. ასევე შეუძლებელია ერთმანეთის პატივისცემის ხარისხის გაზომვა. და ის, რაც ერთის მიმართ პატივისცემის სიმაღლეა, შეიძლება მეორეს შეურაცხყოფად მოეჩვენოს.

მაგრამ ასევე შესაძლებელია გუნდში ურთიერთპატივისცემის საერთო კულტურის შექმნა, მიღებული წესების საფუძველზე. ეს წესები ერთად ყალიბდება პასუხებიდან კითხვაზე: „რა გვიშლის ხელს ურთიერთპატივისცემის გრძნობაში“?

ბევრი პასუხი იქნება: ჩვენ ვაგვიანებთ შეხვედრებზე, ვწყვეტთ ერთმანეთს, არ ვუსმენთ, გვაწუხებს ზედმეტი კითხვები, არ ვცდილობთ გავიგოთ სხვისი თვალსაზრისი, მაგრამ ვცდილობთ გავატაროთ საკუთარი თავი, ავიღოთ ინიციატივა, გავაკეთოთ. არ მისცეთ სიტყვა წყნარ ადამიანებს. ამ პასუხებიდან ყალიბდება წესები.

და რა არის სწორი პასუხი კითხვაზე, ვინ იქნებოდა გუნდში?

არიან მოსახერხებელი ადამიანები და არიან სასარგებლო ადამიანები. იშვიათად მიდიან ესენი ერთად. თუ გსურთ კომფორტულად და კონფლიქტების გარეშე იმუშაოთ, მაშინ არ გჭირდებათ დამატებითი, განვითარებადი გუნდი.

თუ თქვენი მიზნები და ამბიციები სუნთქავს, მაშინ გჭირდებათ კარგი გადაწყვეტილებები და შესანიშნავი დამხმარეები. საუკეთესო დამხმარეები არიან ადამიანები, რომლებიც არ ეთანხმებიან თქვენ და მზად არიან პატივისცემით დაიცვან თავიანთი თვალსაზრისი თქვენი შეურაცხყოფის გარეშე. ისინი აღმოაჩენენ ხარვეზებს თქვენს გადაწყვეტილებებში, გაგიხსნით სხვა პერსპექტივებს, საშუალებას მოგცემთ შეხედოთ სიტუაციას სხვადასხვა კუთხით, დაინახოთ ხარვეზები და წინასწარ მიაქციოთ ყურადღება დეტალებს.

გუნდში მუშაობის უნარზე საუბრისას მახსოვს იგავი იმის შესახებ, თუ როგორ სთხოვა სამოთხისკენ მიმავალმა კაცმა ჯოჯოხეთის ჩვენება. და ძალიან გაუკვირდა, რადგან დაინახა ლამაზი, უხვი ადგილი, სავსე მაგიდები ხელუხლებელი საკვებით და გაბრაზებული მშიერი ხალხი. კითხვაზე, რატომ მშია, უთხრეს, რომ აქ მხოლოდ სამი მეტრის სიგრძის ჯოხებით იკვებებიან. კაცი თანაუგრძნობდა და სამოთხეში მოხვდა. იქაც ზუსტად იგივე სურათი ნახა, მხოლოდ ხალხი იყო ნაკვები და ბედნიერი. პირველი, რაც მან ჰკითხა, ის იყო, რას ჭამდნენ აქ და უთხრეს, რომ ეს იყო სამი მეტრის სიგრძის ჯოხები. კიდევ უფრო გაუკვირდა, სანამ არ აუხსნეს, რომ აქ, სამოთხეში, ადამიანებმა ერთმანეთის კვება ისწავლეს.

ყოფილხართ ინტერვიუზე და არ აღგიწერიათ, როგორც "გუნდის მოთამაშე"? დამქირავებლის კითხვაზე: „რა არის თქვენი ძლიერი მხარე?“, არ უპასუხეთ, რომ იცით გუნდში მუშაობა? თუ ასეთ ინტერვიუს ხელცარიელი დატოვებთ, მაშინ უარის მიზეზი ზედაპირზე დევს.

გთხოვთ, სასწრაფოდ იმოქმედოთ ამ შემაშფოთებელი შეცდომის გამოსასწორებლად. პირველ რიგში, არ დაგავიწყდეთ თქვენს რეზიუმეში მიუთითოთ, რომ შეგიძლიათ გუნდში მუშაობა. მეორეც, ჩაწერეთ თქვენი რეზიუმეს სამოტივაციო წერილში, რომ თქვენ ხართ გუნდის მოთამაშე. მესამე, თქვენ უნდა აჩვენოთ თქვენი უნარი თანამშრომლობისა და სხვა გუნდის წევრებთან ინტერვიუს ყველა ეტაპზე.

"გუნდური მუშაობის" უნარი აიღო მეორე ადგილი TOP 10 უნარების რეიტინგში,. ამიტომ აუცილებელია ამ უნარს განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციოთ და ყველა ღონე ვიხმაროთ ინტერვიუში მაღალი რეიტინგის მისაღებად. სტატიაში „მე გითხარით, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ No1 უნარზე ამ რეიტინგიდან. დღეს თქვენ შეისწავლით, თუ როგორ გამოავლინოთ თქვენი უნარი, იყოთ გუნდის ყველა წევრთან და მიაღწიოთ შედეგებს ერთობლივი ძალისხმევით.

კითხვების სია,პასუხის გაცემის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ გამოავლინოთ თქვენი გუნდური მუშაობის უნარი.
Მოგვიყევი შენს შესახებ.
რა არის შენი სიძლიერეები?
რა არის თქვენი მთავარი მიღწევები?
Თქვენ რატომ უნდა დაგიქირავოთ?
მომიყევი წარმატებული პროექტის შესახებ, სადაც გუნდში მუშაობდი.
მომიყევი იმ პერიოდის შესახებ, როცა რთულ კლიენტთან მოგიწია მუშაობა.
მიეცით მაგალითები, თუ როდის მიაღწიეთ შედეგებს გუნდური მუშაობის შედეგად.
რა გხდით კარგ თანამშრომელ/მენეჯერად?
როგორ განსაზღვრავდით პროდუქტიულ გარემოს თქვენი თანამშრომლებისთვის?
როგორ ფიქრობ, რისი დამსახურებაა შენი წარმატება?
გქონიათ ოდესმე კონფლიქტი თანამშრომელთან?
მითხარით ბოლო კონსტრუქციული გამოხმაურების შესახებ, რომელიც მიიღეთ თქვენი მენეჯერისგან.

რა გხდით გუნდში კარგ მოთამაშედ?

აქ მოცემულია რამდენიმე თვისება, რომელიც ახასიათებთ თქვენ, როგორც თანამშრომელს, რომელმაც იცის როგორ იმუშაოს გუნდში:

საერთო შედეგების მიღწევის მცდელობა
Მოსმენის უნარი
პატივისცემა გუნდის ყველა წევრის მიმართ
კოლეგების მუშაობის მაღალი შეფასება
კომუნიკაციის უნარი
კონსტრუქციული უკუკავშირის მიღების უნარი
ემოციური ინტელექტის მაღალი დონე
თანაგრძნობა
ეთიკური ქცევა

თავად განსაზღვრეთ არის თუ არა „გუნდური მუშაობა“ თქვენი ერთ-ერთი ძლიერი მხარე. ქვემოთ მოცემულია ამ უნარის შეფასების ძირითადი კრიტერიუმებია:

• თანამშრომლები მუდმივად ითხოვენ თქვენს დახმარებას.
• ადამიანებს სურთ, რომ შეუერთდეთ მათ პროექტ გუნდებს.
• ხშირად გეპატიჟებით სადილზე.
• ადამიანები დახმარებისთვის მიმართავენ თქვენ, რათა მიიღოთ თქვენი აზრი რთულ სიტუაციაში.
• ხშირად შუამავალი ხართ კოლეგებს შორის უთანხმოების მოგვარებისას.
• თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ გზა რთულ კლიენტთან დასაკავშირებლად.

გუნდურ მოთამაშეს შეუძლია ნაყოფიერად იმუშაოს სხვადასხვა ტიპის პიროვნებებთან და მოაგვაროს კონფლიქტები და უთანხმოება. შეკრული გუნდის მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საერთო მიზნებისა და ამოცანების მიღწევა ბევრად აღემატება გუნდის თითოეული წევრის პირად პრეფერენციებსა და ინდივიდუალურ მიზნებს.

როგორ გამოვავლინოთ გუნდური მუშაობის უნარი კითხვაზე პასუხის გაცემისას: რომელი მიღწევებით ამაყობთ ყველაზე მეტად?
ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა მოგაწოდოთ თქვენი მიღწევების მაგალითები, ასევე დეტალურად აღწეროთ როგორ მიაღწიეთ მათ. ისაუბრეთ მიღწევებზე, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია თქვენს საქმიანობასთან. შესაძლოა, თქვენ აიღეთ ღონისძიება, რომელზეც სხვებმა უარი თქვეს და წარმატებით დაასრულეთ იგი, ან იყავით გუნდის ნაწილი, რომელიც მუშაობდა მთავარ პროექტზე. ნუ გადააჭარბებთ თქვენს წვლილს არცერთ ღონისძიებაში - გაუზიარეთ ეს წარმატება თქვენს კოლეგებს და ინტერვიუერის თვალში დიდ გუნდურ მოთამაშედ გამოიყურებით. მაგალითად, შეგიძლიათ უპასუხოთ ასე:

« მიუხედავად იმისა, რომ ვფიქრობ, ჩემი უდიდესი მიღწევები ჯერ კიდევ წინ არის, მე მაინც ვამაყობ, რომ ჩართული ვიყავი მენეჯმენტის ახალი პროგრამის შექმნაში. ამ ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი გავმხდარიყავი დიდი ძალისხმევა და ენერგია და ბევრი რამ ვისწავლე ჩემი უფრო გამოცდილი კოლეგებისგან“.

რა უნდა გააკეთოს მათ, ვისაც გუნდში მუშაობის გამოცდილება არ აქვს?

სტუდენტებისთვის და კურსდამთავრებულებისთვის ან კანდიდატებისთვის, რომლებსაც აქვთ მცირე სამუშაო გამოცდილება, ძალიან მნიშვნელოვანია აჩვენონ HR მენეჯერს, რომ შეგიძლიათ გუნდში მუშაობა. თუ ჯერ არ გქონიათ გუნდში მუშაობის შესაძლებლობა, მაშინ მზად უნდა იყოთ ისაუბროთ ჯგუფურ პროექტებში, სემინარებში, ტრენინგებსა და საზოგადოებრივ მუშაობაზე მონაწილეობაზე.
თუ თქვენ გაქვთ შეზღუდული თანამშრომლობით მუშაობის გამოცდილება ან ფიქრობთ, რომ ეს თქვენი სუსტი წერტილია, არსებობს მარტივი გზები ამ უნარების გასაუმჯობესებლად.

განიხილეთ შემდეგი ვარიანტები გუნდური მუშაობის უნარების გასავითარებლად.
1) გახდი მოხალისე.გამოაცხადეთ თქვენი სურვილი იმუშაოთ მრავალ გუნდურ პროექტზე. ისარგებლეთ შესაძლებლობებით, მონაწილეობა მიიღოთ თანამშრომლობით აქტივობებში სამუშაოს გარეთ.
2) იპოვე მენტორი.მიმოიხედე გარშემო და იპოვე ადამიანი, რომელიც არის "ჯგუფის სული". ბევრი რამის სწავლა შეგიძლიათ მხოლოდ მისი ყურებით და მიბაძვით. თუ უფრო მჭიდროდ დაიწყებთ დაკვირვებას, შეამჩნევთ, რომ გუნდში ადამიანები სხვადასხვა როლს ასრულებენ - მაგალითად, ერთი ადამიანი არის მოტივატორი და შთააგონებს სხვებს, ხოლო მეორე არის პროაქტიული ადამიანი, რომელსაც შეუძლია იპოვოს გზა ნებისმიერი დავალების შესასრულებლად. გაიარეთ R. M. Belbin-ის ონლაინ ტესტი „გუნდური როლები“ ​​და განსაზღვრეთ თქვენი როლი გუნდში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამ ტესტის პასუხის ფორმულირება ინტერვიუს კითხვებზე საკუთარი პასუხების მოსამზადებლად.
3) შეაფასეთ საკუთარი თავი და თქვენი კოლეგები.სცადეთ გამოიკვლიოთ საკუთარი თავი და თქვენი კოლეგები პიროვნების ცნობილი ტიპოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა DISC ან . პიროვნების ეს შეფასებები შეიძლება სასარგებლო იყოს თქვენი და სხვების პრეფერენციების გასაგებად. მაგალითად, თუ თქვენი უფროსი მთხრობელია და თქვენ მოაზროვნე ხართ, ტესტის შედეგები დაგეხმარებათ გაიგოთ, თუ როგორ დაუკავშირდეთ ამ ტიპის პიროვნებას და ესაუბროთ მას მის საკომუნიკაციო ენაზე.
4) საექსპერტო რჩევა.ისწავლეთ როგორ მოაგვაროთ პრობლემები გუნდურად მუშაობით. წაიკითხეთ სამი წიგნიდან ერთი და ისწავლეთ კონფლიქტურ თანამშრომლებთან წარმატებით გამკლავების სტრატეგიები.
1. ჯონ მაქსველი "გუნდური მუშაობის 17 უდავო კანონი"
2. ჯეიმს ფერგიუსონი "პრაქტიკული გზამკვლევი კომპეტენციის განვითარებისთვის"
3. ჰარვი რობინსი, მაიკლ ფინლი „რატომ არ მუშაობს გუნდები? რა ხდება და როგორ გამოვასწორო?

შემდეგი ორი ჩანართი ცვლის ქვემოთ მოცემულ შინაარსს.

დამსაქმებლებს უყვართ კითხვა სტრესის წინააღმდეგობის შესახებ და იმდენად გსურთ ახალი სამუშაოს მიღება, რომ დაუყოვნებლივ მზად ხართ დაადასტუროთ თქვენი მზადყოფნა მძიმე სიტუაციებში მუშაობისთვის. მაგრამ ნუ იჩქარებთ „დიახ“-ს დაუყოვნებლივ თქმას - ამან შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს კარიერას და ჯანმრთელობას.

ინტერვიუზე არ უნდა თქვათ, რომ საუკეთესოდ მოქმედებთ საგანგებო სიტუაციებში. ასეთმა განცხადებამ, განსაკუთრებით აშკარად უხეში ფორმით, შეიძლება გააფრთხილოს დამსაქმებელი. ის იფიქრებს, რომ სხვა პირობებში თავს არაკომფორტულად გრძნობთ. როგორც წესი, თქვენ არ უნდა გაავრცელოთ ეს თემა დამსაქმებლის ან პოტენციური უფროსისგან შეკითხვის გარეშე. მაგრამ თუ გასაუბრების დროს თქვენთვის ნათელი გახდება, რომ კომპანიაში გადაუდებელი სიტუაციები ჩვეულებრივი მოვლენაა, მაშინ შეგიძლიათ და უნდა ახსენოთ თქვენი წარმატებული გამოცდილება საგანგებო სიტუაციებში მუშაობისას.

როდესაც დამსაქმებელი ირჩევს დასაქმებულს, ის ხშირად ხვდება, შეუძლია თუ არა განმცხადებელს მუშაობა პიკური დატვირთვის პირობებში, აქვს თუ არა გამოცდილება ასეთ საქმიანობაში და შეიძლება თუ არა ამან დააშინოს იგი. ზოგიერთ რაიონში (მშენებლობა, ტურიზმი, გარკვეული საკვები პროდუქტების მარკეტინგი და სხვა) სეზონური პიკებია. გადაუდებელი სიტუაციები შეიძლება დაკავშირებული იყოს დღის დროს ან გარკვეულ დღეებთან (რესტორნის ბიზნესი, საცალო ვაჭრობა). ან, მაგალითად, ბუღალტერებისთვის - ანგარიშების მომზადების პერიოდით.

სამუშაოს მაძიებლისთვის ყოველთვის ადვილია, თუ დამსაქმებელი პირდაპირ ეკითხება, თუ როგორ გრძნობს თავს ადამიანი მაღალი დატვირთვის პირობებში. მაშინ ღირს იმის თქმა, რომ თქვენ გაქვთ ასეთი გამოცდილება და მშვიდად ხართ ასეთ სიტუაციებში. მაგრამ ვერ იტყვი, რომ ამ პირობებში საუკეთესოდ მუშაობ. თქვენმა ინტერვიუერმა შეიძლება იფიქროს, რომ შესაძლოა ძალიან სწრაფად მოგწყინდეთ საოფისე საქმიანობის რეგულარული განრიგი. ამ კუთხით ჯობია თავი გენერალისტად წარმოიდგინო. ამიტომ, უპასუხეთ, მაგალითად, ასე: ”რა თქმა უნდა, მე მიყვარს მუშაობა, როდესაც ყველაფერი ნათელია და გეგმის მიხედვით, მაგრამ თუ გადაუდებელი შემთხვევა მოხდა, მაშინ არა უშავს, ამის გარეშე არ შეგიძლია ბიზნესი”.

საილუსტრაციოდ მოვიყვან მაგალითს, რომელიც აღებულია ტურისტულ სააგენტოში დანიშნულების მენეჯერის თანამდებობაზე განმცხადებლის ინტერვიუდან.

• ჩვენს ბიზნესში არის სხვადასხვა პერიოდი და სიტუაცია. რომელ გარემოში მუშაობთ საუკეთესოდ?
• არდადეგებზე, საახალწლო და მაისის არდადეგებამდე, ბავშვთა დღესასწაულებამდე დატვირთვები პიკს აღწევს. ეს არის ყველაზე საინტერესო დრო სამუშაოდ. მნიშვნელოვანია არ გამოტოვოთ ერთი კლიენტი - ყველა კონტაქტის მკაფიო დაგეგმვა, ინტენსივობის გაზრდა, დამუშავება.
• რა მოხდება, თუ სიმშვიდეა?
• ყოველთვის არის სამუშაო, რომელიც შეიძლება და უნდა გაკეთდეს ასეთ პერიოდებში. მნიშვნელოვანია ძველ კლიენტებთან კონტაქტების შენარჩუნება, მომდევნო ცხელი სეზონისთვის ინფორმაციის შეგროვება და მომზადება და ახალი შეთავაზებების შემუშავება. თუ ადამიანმა იცის და უყვარს თავისი საქმე, მას ყოველთვის აქვს რაღაც გასაკეთებელი.

დამსაქმებელს უნდა ჰქონდეს შთაბეჭდილება, რომ თქვენ ყოველთვის მზად ხართ იმუშაოთ სიტუაციისთვის საჭირო რეჟიმში.

დამსაქმებლებს უყვართ კითხვა სტრესის წინააღმდეგობის შესახებ და იმდენად გსურთ ახალი სამუშაოს მიღება, რომ დაუყოვნებლივ მზად ხართ დაადასტუროთ თქვენი მზადყოფნა მძიმე სიტუაციებში მუშაობისთვის. მაგრამ ნუ იჩქარებთ „დიახ“-ს დაუყოვნებლივ თქმას - ამან შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს კარიერას და ჯანმრთელობას.

ინტერვიუზე არ უნდა თქვათ, რომ საუკეთესოდ მოქმედებთ საგანგებო სიტუაციებში. ასეთმა განცხადებამ, განსაკუთრებით აშკარად უხეში ფორმით, შეიძლება გააფრთხილოს დამსაქმებელი. ის იფიქრებს, რომ სხვა პირობებში თავს არაკომფორტულად გრძნობთ. როგორც წესი, თქვენ არ უნდა გაავრცელოთ ეს თემა დამსაქმებლის ან პოტენციური უფროსისგან შეკითხვის გარეშე. მაგრამ თუ გასაუბრების დროს თქვენთვის ნათელი გახდება, რომ კომპანიაში გადაუდებელი სიტუაციები ჩვეულებრივი მოვლენაა, მაშინ შეგიძლიათ და უნდა ახსენოთ თქვენი წარმატებული გამოცდილება საგანგებო სიტუაციებში მუშაობისას.

როდესაც დამსაქმებელი ირჩევს დასაქმებულს, ის ხშირად ხვდება, შეუძლია თუ არა განმცხადებელს მუშაობა პიკური დატვირთვის პირობებში, აქვს თუ არა გამოცდილება ასეთ საქმიანობაში და შეიძლება თუ არა ამან დააშინოს იგი. ზოგიერთ რაიონში (მშენებლობა, ტურიზმი, გარკვეული საკვები პროდუქტების მარკეტინგი და სხვა) სეზონური პიკებია. გადაუდებელი სიტუაციები შეიძლება დაკავშირებული იყოს დღის დროს ან გარკვეულ დღეებთან (რესტორნის ბიზნესი, საცალო ვაჭრობა). ან, მაგალითად, ბუღალტერებისთვის - ანგარიშების მომზადების პერიოდით.

სამუშაოს მაძიებლისთვის ყოველთვის ადვილია, თუ დამსაქმებელი პირდაპირ ეკითხება, თუ როგორ გრძნობს თავს ადამიანი მაღალი დატვირთვის პირობებში. მაშინ ღირს იმის თქმა, რომ თქვენ გაქვთ ასეთი გამოცდილება და მშვიდად ხართ ასეთ სიტუაციებში. მაგრამ ვერ იტყვი, რომ ამ პირობებში საუკეთესოდ მუშაობ. თქვენმა ინტერვიუერმა შეიძლება იფიქროს, რომ შესაძლოა ძალიან სწრაფად მოგწყინდეთ საოფისე საქმიანობის რეგულარული განრიგი. ამ კუთხით ჯობია თავი გენერალისტად წარმოიდგინო. ამიტომ, უპასუხეთ, მაგალითად, ასე: ”რა თქმა უნდა, მე მიყვარს მუშაობა, როდესაც ყველაფერი ნათელია და გეგმის მიხედვით, მაგრამ თუ გადაუდებელი შემთხვევა მოხდა, მაშინ არა უშავს, ამის გარეშე არ შეგიძლია ბიზნესი”.

საილუსტრაციოდ მოვიყვან მაგალითს, რომელიც აღებულია ტურისტულ სააგენტოში დანიშნულების მენეჯერის თანამდებობაზე განმცხადებლის ინტერვიუდან.

ჩვენს ბიზნესში არის სხვადასხვა პერიოდი და სიტუაცია. რომელ გარემოში მუშაობ ყველაზე კარგად?

არდადეგებზე, საახალწლო და მაისის არდადეგებამდე, ბავშვთა დღესასწაულებამდე დატვირთვები პიკს აღწევს. ეს არის ყველაზე საინტერესო დრო სამუშაოდ. მნიშვნელოვანია არ გამოტოვოთ ერთი კლიენტი - ყველა კონტაქტის მკაფიო დაგეგმვა, ინტენსივობის გაზრდა, დამუშავება.

რა მოხდება, თუ სიმშვიდეა?

ყოველთვის არის სამუშაო, რომელიც შეიძლება და უნდა გაკეთდეს ასეთ პერიოდებში. მნიშვნელოვანია ძველ კლიენტებთან კონტაქტების შენარჩუნება, მომდევნო ცხელი სეზონისთვის ინფორმაციის შეგროვება და მომზადება და ახალი შეთავაზებების შემუშავება. თუ ადამიანმა იცის და უყვარს თავისი საქმე, მას ყოველთვის აქვს რაღაც გასაკეთებელი.

დამსაქმებელს უნდა ჰქონდეს შთაბეჭდილება, რომ თქვენ ყოველთვის მზად ხართ იმუშაოთ სიტუაციისთვის საჭირო რეჟიმში.

გუნდი აერთიანებს სპეციალისტებს საერთო მიზნებით, რომლებზეც დამოკიდებულია ორგანიზაციის წარმატება, როგორც მთლიანობაში, ასევე თითოეული გუნდის წევრი ინდივიდუალურად. როდესაც გუნდი მუშაობს როგორც ერთი ორგანიზმი, მას შეუძლია მიაღწიოს უფრო მეტს, ვიდრე მისი ყველა წევრი ინდივიდუალურად. გუნდში მუშაობის უნარი ღირებულია ბევრი დამსაქმებლისთვის, მაგრამ რას ნიშნავს გუნდური მუშაობის უნარი?

თქვენ იცით, როგორ იმუშაოთ გუნდში, თუ

... შეგიძლიათ დააკავშიროთ თქვენიამოცანები და ზოგადი

მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ თქვენი მოვალეობების შესრულება, არამედ პირადი ამბიციებისა და კომპანიის ინტერესების გაერთიანება. გუნდში მუშაობისას ხანდახან გენერლის სასარგებლოდ პიროვნულის დათმობა გიწევს. საერთო შედეგების მიღწევა დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად ასრულებს ჯგუფის თითოეული წევრი თავის საქმეს და მხარს უჭერს კოლეგების ძალისხმევას.

… დახმარება თქვენთვის ცარიელი ფრაზა არ არის

იმ შედეგების მისაღწევად, რომლის წინაშეც გუნდი დგას, მნიშვნელოვანია იყოთ მზად არა მხოლოდ კოლეგების დასახმარებლად, არამედ არ მოერიდეთ მათგან დახმარების მიღებას.

…თქვენ ხართ პასუხისმგებელი შესაბამისობაზე

გუნდურ მუშაობაში მნიშვნელოვანია მდგრადი, სისტემატური მუშაობა, რომელიც აკმაყოფილებს მიზნებსა და ვადებს და არა გუნდის რომელიმე წევრის პერიოდულ მიღწევებს. ერთობლივი პროექტის დასრულებისას, გუნდის ყველა წევრი დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ყველა დროულად შეასრულებს დავალების თავის ნაწილს.

...იცოდნენ როგორ იმოქმედონ სწორად კონფლიქტურ სიტუაციებში

მნიშვნელოვანია, რომ გუნდის მოთამაშემ შეძლოს ეფექტური ურთიერთობა სხვებთან კონფლიქტურ სიტუაციებში: მოუსმინოს, დაარწმუნოს, დარჩეს კონსტრუქციული, მოძებნოს არგუმენტები და იბრძოლოს კომპრომისებზე, პიროვნულობის გარეშე. გუნდში მუშაობის მთავარი წესი თანამშრომლობაა.

გუნდური მუშაობის უნარები განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მათთვის, ვინც მუშაობს კომპლექსურ, მრავალმხრივ პრობლემებზე, რომელთა გადაჭრა შეუძლებელია ინდივიდუალური სპეციალისტის მიერ. LifeWriter-ის პროდუქტი დაგეხმარებათ გაიგოთ რა როლს თამაშობთ გუნდში. ის ასევე დაგეხმარებათ იმის გარკვევაში, თუ როგორ გახდეთ უფრო ეფექტური გუნდურ კომუნიკაციაში.